Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung

1. Geltungsbereich dieser Richtlinie
Diese Richtlinie findet Anwendung auf sämtliche Möbel, Wohndekorationsartikel und dazugehöriges Zubehör, die über unsere Website contemporarycontractingllc.com an Endverbraucher mit Wohnsitz in Österreich vertrieben werden. Das Sortiment umfasst unter anderem Wohnzimmermöbel, Schlafzimmermöbel  sowie Gartenmöbel und dekorative Accessoires.
Die vorliegende Regelung erläutert ausführlich, wie die österreichische Umsatzsteuer im Produktpreis behandelt wird, welche Importkosten für den Kunden entstehen (bzw. nicht entstehen) und wie die Logistik- sowie Zollabwicklung gemäß dem internationalen DDP-Liefermodell (Delivered Duty Paid – Geliefert verzollt) organisiert ist. Sie dient als verbindliche Informationsgrundlage für jeden Bestellvorgang.

2. Betreiber und verantwortliches Unternehmen
Dieser Online-Shop wird von CONTEMPORARY CONTRACTING LLC betrieben, einem Unternehmen, das nach US-Recht in den Vereinigten Staaten gegründet wurde. Alle Bestellungen werden in unserem US-Lager kommissioniert und an Kunden in Österreich versandt. Unsere vollständigen Unternehmensdaten lauten wie folgt:

• Firmenname: CONTEMPORARY CONTRACTING LLC

• Geschäftsanschrift: 34927 PROSPECT RD, DADE CITY, FL 33525, USA

• EIN (US-Steuernummer): 99-3444262

• Telefonische Erreichbarkeit: +1 (407) 422-5186 (Mo–Fr, 8:00–18:00 Uhr Eastern Time)

• E-Mail-Adresse: info@contemporarycontractingllc.com – diese nutzen wir als bevorzugten Kommunikationskanal, da sich hierüber alle kaufrelevanten Unterlagen und Rückfragen zentral bündeln lassen. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Nachricht und streben eine inhaltliche Antwort innerhalb von 24 Stunden an.

3. Im Produktpreis enthaltene österreichische Mehrwertsteuer
Sämtliche auf unseren Produktseiten, im Warenkorb sowie während des Checkouts ausgewiesenen Preise sind Bruttoendpreise, die bereits die für Österreich geltende Umsatzsteuer in Höhe von 20 % vollständig enthalten.
Das bedeutet für Sie als Kunden:

• Der auf der Produktdetailseite angezeigte Betrag ist der tatsächliche Nettopreis zuzüglich der gesetzlichen Steuer – es kommt keine weitere Steuerbelastung hinzu.

• Auch beim Abschluss Ihrer Bestellung wird nur der im Warenkorb genannte Gesamtbetrag fällig.

• Nachträgliche Steuerforderungen durch österreichische Finanzbehörden sind ausgeschlossen, da die Steuer bereits im Verkaufspreis einkalkuliert und über unsere Logistikpartner abgeführt wird.

4. Transparenz der Preisgestaltung während des Bestellprozesses
Wir legen großen Wert darauf, dass Sie bereits vor der endgültigen Bestellaufgabe einen vollständigen Überblick über alle anfallenden Kosten erhalten. Zu diesem Zweck werden Ihnen im Checkout-Prozess folgende Positionen gesondert ausgewiesen:

• Der reine Produktpreis (aufgeschlüsselt pro Artikel)

• Die Versandkosten – Profitieren Sie von kostenlosem Versand bei Bestellungen über 139,99 € (inkl. MwSt.).
  Für Bestellungen unter 139,99 € fällt eine Versandkostenpauschale von 10 € an.r 

• Der verbindliche Gesamtbetrag, der zur Zahlung ansteht

Es werden keinerlei administrative Gebühren, Bearbeitungspauschalen oder sonstige verdeckte Zuschläge erhoben. Der von Ihnen im letzten Schritt bestätigte Betrag ist identisch mit dem später auf Ihrer Rechnung ausgewiesenen Rechnungsbetrag.

5. Das DDP-Liefermodell – Grundlagen und Abgrenzung
Wir versenden alle Bestellungen nach Österreich ausschließlich nach dem DDP-Modell (Delivered Duty Paid – Geliefert verzollt). Dieses internationale Lieferincoterm besagt, dass der Verkäufer (also wir) die volle Verantwortung für die gesamte Transportkette bis zur Übergabe an den Endkunden übernimmt – einschließlich aller Zoll- und Steuerformalitäten.

Konkret bedeutet dies, dass wir als Verkäufer folgende Pflichten tragen:

• Organisation und Bezahlung des internationalen Frachttransports (USA → Österreich)

• Erstellung und Einreichung aller erforderlichen Exportdokumente in den USA

• Übernahme der Importanmeldung und Zollabfertigung bei der Einfuhr nach Österreich

• Tragung aller Einfuhrzölle, Abgaben und der Einfuhrumsatzsteuer

• Koordination mit dem österreichischen Zustelldienst für die letzte Meile

Der Kunde hingegen muss sich im Regelfall um keine einzige Zollformalität eigenständig kümmern – dies ist der zentrale Vorteil dieses Modells gegenüber anderen Lieferbedingungen (wie z. B. DAP oder DDP-untypischen Abwicklungen).

6. Einfuhrabgaben und Zollkosten – wer trägt was?
Beim DDP-Verfahren fallen grundsätzlich verschiedene Einfuhrabgaben an, die jedoch ausschließlich zu unseren Lasten gehen. Im Einzelnen übernehmen wir:

• Die Einfuhrumsatzsteuer, die in Österreich dem dortigen Mehrwertsteuersatz von 20 % entspricht – diese ist bereits im von Ihnen bezahlten Produktpreis enthalten.

• Reguläre Zollgebühren, die sich aus dem Warenwert und der jeweiligen Zolltarifnummer ergeben – sie werden von uns direkt an die österreichischen Zollbehörden abgeführt.

• Eventuell anfallende Bearbeitungsgebühren der Logistikpartner für die Zollabwicklung – auch diese werden von uns getragen.

Daraus folgt, dass der österreichische Verbraucher bei der Zustellung keinerlei Nachzahlungen an den Zustelldienst, an den Zoll oder an andere Behörden leisten muss. Die Zustellung erfolgt gebührenfrei an Ihre Haustür.

7. Das Zollverfahren im Detail – Ablauf in Österreich
Sämtliche zollrechtlichen Prozesse werden noch vor der physischen Einfuhr der Ware nach Österreich initiiert und weitgehend automatisiert abgewickelt. Unser Logistikpartner übernimmt dabei folgende Schritte:

• Elektronische Zollanmeldung beim österreichischen Zollamt unter Angabe aller relevanten Warenmerkmale (Ursprungsland, Materialzusammensetzung, Warenwert)

• Erstellung der erforderlichen Einfuhrbegleitpapiere (wie Handelsrechnung, Frachtbrief und Ursprungsnachweise)

• Abbuchung der Steuerbeträge direkt von unserem hinterlegten Zollkonto beim österreichischen Finanzamt

• Laufende Kommunikation mit den Behörden – falls Rückfragen auftreten, klären wir diese eigenständig, ohne dass Sie als Kunde eingreifen müssen

• Freigabe und Übergabe an das lokale Zustellunternehmen für die letzte Meile

In über 95 % aller Lieferungen verläuft dieser Prozess vollkommen reibungslos, sodass der Empfänger keinerlei Behördengänge oder schriftliche Erklärungen abgeben muss.

8. Steuerliche Abwicklung und Zustellungsmodalitäten
Dank des DDP-Modells ist die Zustellung für Sie als Kunde mit keinerlei zusätzlichen finanziellen Überraschungen verbunden. Die Übergabe erfolgt üblicherweise durch einen österreichischen Zustelldienst (wie z. B. der Österreichischen Post oder einem privaten Kurierpartner), der die Ware direkt an Ihre angegebene Lieferadresse bringt.

In seltenen Ausnahmefällen – etwa bei unvollständigen Adressangaben, fehlender Telefonnummer für die Zustellkoordination oder bei besonders hohen Warenwerten – kann es vorkommen, dass der Logistikpartner eine zusätzliche Identitätsprüfung oder eine kurze schriftliche Bestätigung anfordert. In einer solchen Situation bitten wir Sie um Ihre aktive Mitwirkung (z. B. Übermittlung einer Kopie Ihres Ausweises oder die Bestätigung Ihrer Lieferadresse), da dies gesetzliche Voraussetzung für die ordnungsgemäße Zollabfertigung ist. Ohne diese Kooperation kann die Zustellung gegebenenfalls verzögert werden.

9. Erfassung und Einsichtnahme Ihrer Bestell- und Steuerdaten
Nach erfolgreicher Aufgabe Ihrer Bestellung werden in unserem System folgende Daten erfasst und dauerhaft gespeichert:

• Der vollständige Bestellwert (aufgeschlüsselt nach Produkten, Versandkosten und enthaltenen Steuern)

• Die der Bestellung zugrunde liegende Steuerberechnung (inklusive des angewandten Steuersatzes von 20 %)

• Die Transaktionshistorie (Zahlungszeitpunkt, Zahlungsmethode und Autorisierungscodes)

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, diese Informationen über verschiedene Wege einzusehen:

• Über die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Ihnen unmittelbar nach dem Kauf zugesandt wird

• In Ihrem persönlichen Kundenkonto auf unserer Website (sofern Sie eines angelegt haben)

• Durch eine Anfrage an unseren Kundenservice – wir stellen Ihnen auf Wunsch eine detaillierte Steueraufstellung als separates Dokument zur Verfügung

10. Entlastung des Kunden von Zollformalitäten
Ein wesentlicher Mehrwert des DDP-Modells besteht in der vollständigen Entlastung des Endkunden von jeglichen behördlichen Pflichten im Zusammenhang mit der Einfuhr von Waren aus Nicht-EU-Staaten. Konkret ersparen wir Ihnen:

• Die eigenständige Recherche von Zolltarifnummern und Einfuhrbestimmungen

• Das Ausfüllen von Zollanmeldeformularen oder Steuererklärungen

• Das Vorschießen von Einfuhrumsatzsteuerbeträgen und das spätere Abrechnen mit Behörden

• Die Terminabstimmung mit Zollämtern oder die persönliche Vorsprache bei einer Zollstelle

Sie bestellen bei uns wie bei einem lokalen österreichischen Händler – mit dem Unterschied, dass die Ware aus den USA angereist kommt, aber alle formalen Hürden bereits vor Ihrer Haustür ausgeräumt wurden.

11. Änderungsvorbehalt und Aktualisierung dieser Richtlinie
Da sowohl die österreichische Steuergesetzgebung als auch die internationalen Zollvorschriften und logistischen Rahmenbedingungen einem ständigen Wandel unterliegen, behalten wir uns vor, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf anzupassen.

Gründe für eine Überarbeitung können insbesondere sein:

• Eine Änderung des österreichischen Umsatzsteuersatzes (derzeit 20 %)

• Neue EU-weite Zollvorschriften oder Änderungen im Außenhandelsrecht

• Umstellungen bei unseren Logistikpartnern oder Versandmethoden

Die jeweils neueste Fassung dieser Richtlinie wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit dem Datum der Veröffentlichung für alle nachfolgend aufgegebenen Bestellungen in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, vor jeder neuen Bestellung kurz die aktuell gültige Version einzusehen.

12. Kontaktaufnahme bei Fragen zu Steuern, Zoll und Logistik
Sollten Sie dennoch Unklarheiten bezüglich der Mehrwertsteuerberechnung, des DDP-Verfahrens oder einzelner Logistikschritte haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unsere Kontaktdaten lauten:

• Unternehmensname: CONTEMPORARY CONTRACTING LLC

• Postanschrift: 34927 PROSPECT RD, DADE CITY, FL 33525, USA

• EIN (US-Steuernummer): 99-3444262

• Telefon: +1 (407) 422-5186 (erreichbar Mo–Fr, 8:00–18:00 Uhr Eastern Time)

• E-Mail: info@contemporarycontractingllc.com

Wir bitten Sie, in Ihrer Nachricht stets Ihre Bestellnummer (sofern bereits vorhanden) sowie eine konkrete Schilderung Ihres Anliegens anzugeben. Unser Team bemüht sich um eine erste Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden – bei dringenden Zollangelegenheiten priorisieren wir die Bearbeitung entsprechend.