AGB

1. Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der CONTEMPORARY CONTRACTING LLC (nachfolgend "wir", "uns" oder "Anbieter") und den Verbrauchern mit Wohnsitz in Österreich (nachfolgend "Kunde" oder "Sie"), die über unsere Website contemporarycontractingllc.com Möbel, Wohnaccessoires und dazugehöriges Zubehör erwerben. Diese AGB regeln alle wesentlichen Aspekte des Vertragsabschlusses, der Bestellabwicklung, der Lieferung, der Zahlung, der Gewährleistung sowie der Haftung und gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals gesondert vereinbart werden.

Abweichende, ergänzende oder widersprechende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde sein ausdrückliches Einverständnis mit der Geltung dieser AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Diese AGB ergänzen unsere weiteren Richtlinien – insbesondere die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie, die Zahlungsrichtlinie, die Rückgaberichtlinie, die Umtauschrichtlinie, die Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung sowie die Erklärung zur rechtlichen Transparenz. Alle diese Dokumente sind auf unserer Website jederzeit abrufbar und werden Vertragsbestandteil.

2. Anbieter und verantwortliche Stelle

Betreiberin dieser Website sowie Vertragspartnerin aller über contemporarycontractingllc.com abgeschlossenen Kaufverträge ist die:

• Firmenname: CONTEMPORARY CONTRACTING LLC

• Geschäftsanschrift: 34927 PROSPECT RD, DADE CITY, FL 33525, USA

• EIN (US-Steuernummer): 99-3444262

• Telefonische Erreichbarkeit: +1 (407) 422-5186 – Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA)

• E-Mail-Adresse: info@contemporarycontractingllc.com

CONTEMPORARY CONTRACTING LLC ist ein in den USA registriertes Unternehmen. Alle Bestellungen werden in unserem US-Lager kommissioniert und an Kunden in Österreich versandt. Der gesamte Verkaufsprozess erfolgt online; wir unterhalten keine physischen Verkaufsbüros oder Ausstellungsräume in Österreich.

3. Vertragsgegenstand und Produktinformationen

Gegenstand dieser AGB ist der Verkauf von Möbeln, Wohnaccessoires und dazugehörigem Zubehör über unsere Website an Verbraucher in Österreich. Die Präsentation der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine invitatio ad offerendum – also eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

Die auf den Produktseiten angegebenen Informationen – wie Abmessungen, Materialzusammensetzung, Farbvarianten, Pflegehinweise, Gewichtsangaben und Einsatzbereiche – werden mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur oder Maß aufgrund von Monitor-Einstellungen, natürlichen Materialvarianzen oder produktionsbedingten Toleranzen nicht vollständig ausgeschlossen werden können. Diese Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar, sofern sie branchenüblich sind und die Gebrauchstauglichkeit des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.

Die Abbildungen der Produkte auf der Website sind lediglich illustrative Darstellungen und können in Details von den tatsächlich gelieferten Produkten abweichen. Maßgeblich für die vertraglichen Eigenschaften sind allein die in der Produktbeschreibung genannten Spezifikationen.

4. Vertragsabschluss und Bestellvorgang

Der Vertragsabschluss erfolgt in mehreren Schritten:

• Schritt 1 – Produktauswahl: Der Kunde wählt auf der Website ein oder mehrere Produkte aus und legt diese in den Warenkorb.

• Schritt 2 – Angabe der Daten: Der Kunde gibt seine Lieferadresse, Rechnungsadresse, Kontaktdaten und die gewünschte Zahlungsmethode an.

• Schritt 3 – Bestellübersicht: Der Kunde erhält eine vollständige Übersicht über seine Bestellung, einschließlich Produktpreise, Versandkosten, Steuern und des Gesamtbetrags. Diese Übersicht enthält alle wesentlichen Vertragsbestandteile.

• Schritt 4 – Verbindliche Bestellung: Durch Klicken auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen" oder eine ähnlich eindeutig formulierte Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

• Schritt 5 – Annahme durch uns: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unmittelbar per automatisierter E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahmeerklärung zustande, die wir Ihnen per E-Mail (Auftragsbestätigung) zusenden, oder spätestens mit dem Versand der Ware.

Wir behalten uns ausdrücklich vor, Bestellungen aus folgenden Gründen nicht anzunehmen oder abzulehnen:

• Das Produkt ist nicht mehr verfügbar oder nicht lieferbar.

• Es liegen Unstimmigkeiten bei den vom Kunden angegebenen Daten vor (z. B. unvollständige oder falsche Adressangaben).

• Es besteht ein begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten oder auf eine missbräuchliche Nutzung der Website.

• Die Bestellung überschreitet Mengenlimits, die wir für den Verkauf an Endverbraucher festgelegt haben.

Im Falle einer Ablehnung werden wir den Kunden umgehend per E-Mail informieren und bereits gezahlte Beträge vollständig erstatten.

5. Preise, Zahlungsbedingungen und Steuern

Alle auf unserer Website ausgewiesenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und sind Bruttoendpreise, die die für Österreich geltende Umsatzsteuer in Höhe von 20 % bereits enthalten. 

Die Zahlung des Kaufpreises sowie der Versandkosten erfolgt wahlweise per Kreditkarte über Visa oder MasterCard. Die Abbuchung des Gesamtbetrags erfolgt nach Abschluss des Bestellvorgangs. Sollte die Autorisierung der Zahlung fehlschlagen, behalten wir uns vor, die Bestellung nicht weiterzuverarbeiten.

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen arbeiten wir nach dem DDP-Liefermodell (Delivered Duty Paid – Geliefert verzollt). Das bedeutet, dass sämtliche Einfuhrabgaben, Zölle und die Einfuhrumsatzsteuer, die bei der Einfuhr der Ware in die Europäische Union anfallen, bereits im von Ihnen bezahlten Preis enthalten oder von uns direkt an die österreichischen Zollbehörden abgeführt werden. Ihnen als Kunden entstehen bei der Zustellung in der Regel keine zusätzlichen Kosten. Sollten dennoch Gebühren durch den Zoll oder den Logistikdienstleister erhoben werden, die nicht von uns gedeckt sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Die Versandkosten werden dynamisch anhand von Gewicht, Volumen und Versandart berechnet und Ihnen vor der endgültigen Bestellbestätigung klar und transparent angezeigt.

6. Lieferung, Versand und Gefahrenübergang

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Österreichs. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist nicht möglich.

Die Produkte werden von unserem Lager in den USA aus versendet. Für die Zustellung arbeiten wir mit großen internationalen Versanddienstleistern wie DHL, UPS oder FedEx zusammen. Der Versand nach Österreich dauert in der Regel 10 bis 15 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung.

Bei Transportschäden empfehlen wir dem Kunden, den Schaden unmittelbar bei der Zustellung zu dokumentieren (durch Fotos, Unterschrift unter Vorbehalt auf dem Lieferschein) und uns umgehend zu informieren. Wir unterstützen den Kunden bei der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen gegenüber dem Logistikdienstleister.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

Dem Kunden steht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu. Die Einzelheiten dieses Rechts, die Bedingungen für die Rückgabe sowie das Verfahren zur Antragstellung sind in unserer gesonderten Rückgaberichtlinie ausführlich beschrieben, die auf unserer Website jederzeit abrufbar ist.

Zusammenfassend gilt:

• Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

• Der Kunde muss innerhalb dieser Frist den Rücktritt vom Vertrag erklären – bevorzugt per E-Mail an info@contemporarycontractingllc.com.

• Das Produkt muss in neuwertigem, unbenutztem Zustand und vollständig zurückgesendet werden.

• Wir stellen nach Genehmigung ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir weisen darauf hin, dass der Kunde für eine etwaige Wertminderung der Ware haftet, wenn diese auf eine unsachgemäße Prüfung oder Handhabung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit und Funktionsweise der Ware erforderlich war.

8. Umtausch und Ersatzlieferung

Für den Fall, dass der Kunde nicht den Rücktritt vom Vertrag wünscht, sondern das Produkt gegen ein gleichartiges oder gleichwertiges Ersatzprodukt austauschen möchte, gelten die Regelungen unserer gesonderten Umtauschrichtlinie. Diese ist auf unserer Website jederzeit abrufbar.

Die Umtauschfrist beträgt ebenfalls 14 Tage ab Erhalt der Ware. Der Umtauschantrag muss innerhalb dieser Frist per E-Mail an info@contemporarycontractingllc.com gestellt werden. Die Produktbedingungen für einen Umtausch entsprechen denen der Rückgaberichtlinie (neuwertig, unbenutzt, vollständig, Originalverpackung vorhanden).

Bei genehmigten Umtauschanfragen übernehmen wir die Standardversandkosten für den Umtauschvorgang. Das Ersatzprodukt wird in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung an den Kunden versendet.

9. Gewährleistung und Mängelhaftung

Für die von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Konsumentenschutzrecht. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.

Im Falle eines Sachmangels, der bereits bei der Übergabe der Ware vorlag, stehen dem Kunden folgende Rechte zu:

• Nacherfüllung: Der Kunde kann entweder die Reparatur oder die Ersatzlieferung wählen.

• Rücktritt vom Vertrag: Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder für den Kunden unzumutbar, kann er vom Vertrag zurücktreten.

• Preisminderung: Der Kunde kann den Kaufpreis mindern, wenn der Mangel nicht vollständig beseitigt werden kann.

Die gesetzliche Gewährleistung gilt nicht für:

• Abnutzungserscheinungen, die durch normale Nutzung entstehen

• Schäden, die durch unsachgemäße Montage, unsachgemäße Behandlung, übermäßige Beanspruchung oder eigenständige Veränderungen durch den Kunden verursacht wurden

• Geringfügige Abweichungen, die branchenüblich sind oder auf natürlichen Materialvarianzen beruhen

• Produkte, die vom Kunden bereits repariert oder modifiziert wurden

10. Haftungsbeschränkung und Freistellung

Die Haftung der CONTEMPORARY CONTRACTING LLC ist – soweit gesetzlich zulässig – wie folgt beschränkt:

• Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

• Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) beruhen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In solchen Fällen ist die Haftung jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

• Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit bei Nebenpflichten ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um eine Kardinalpflicht.

• Die Haftung für Datenverlust wird auf den Betrag begrenzt, der bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden hätte wiederhergestellt werden können.

Von der Haftungsbeschränkung ausgenommen sind zudem:

• Verzögerungen oder Kontrollen durch Zollbehörden – hierbei handelt es sich um hoheitliche Maßnahmen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

• Verzögerungen im internationalen Versand – verursacht durch unvorhersehbare Ereignisse wie Flugausfälle, Streiks bei Logistikdienstleistern oder Engpässe in den Transportketten.

• Höhere Gewalt – wie Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Pandemien, Kriegsereignisse oder behördliche Anordnungen.

• Störungen bei externen Zahlungs- oder Logistikdienstleistern – etwa bei Zahlungsgateways, die temporär nicht erreichbar sind.

Der Kunde stellt die CONTEMPORARY CONTRACTING LLC von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer nicht vertragsgemäßen Nutzung der Produkte oder einer Verletzung von Rechten Dritter durch den Kunden geltend gemacht werden.

11. Datenschutz und Vertraulichkeit

Die CONTEMPORARY CONTRACTING LLC verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Die vollständigen Informationen über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie die Rechte des Kunden sind in unserer gesonderten Datenschutzerklärung ausführlich beschrieben.

Der Kunde willigt ausdrücklich ein, dass seine personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung, zur Zahlungsabwicklung, zur Versandabwicklung sowie für den Kundenservice erhoben, gespeichert und verarbeitet werden. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur an unsere vertraglich gebundenen Auftragsverarbeiter (Logistikpartner, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister) und nur im Rahmen der vertraglichen Erfüllung.

Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen oder die Löschung seiner Daten zu beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und CONTEMPORARY CONTRACTING LLC findet österreichisches Verbraucherrecht Anwendung, sofern dessen Anwendung zwingend vorgeschrieben ist. In allen übrigen Fällen gilt US-Recht, unbeschadet der ausdrücklichen Wahrung der Anwendbarkeit zwingender Bestimmungen des österreichischen Verbraucherschutzrechts.

Im Falle von Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten verfolgen wir ein gestuftes Streitbeilegungsverfahren:

• In einem ersten Schritt versuchen wir, Konflikte durch gegenseitige Absprache per E-Mail zu lösen.

• Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Kunde eine neutrale Schlichtungsstelle oder die österreichische Verbraucherschutzbehörde einschalten.

• Lässt sich auch auf diesem Wege keine Einigung herbeiführen, können Rechtsstreitigkeiten gemäß den geltenden österreichischen Verbraucherschutzgesetzen vor einem österreichischen Gericht ausgetragen werden. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben – für Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich gilt in der Regel der Gerichtsstand ihres Wohnsitzes.

Wir weisen darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und dies auch nicht tun, es sei denn, der Kunde macht dies ausdrücklich geltend und wir stimmen einer Teilnahme im Einzelfall zu.

13. Kontaktaufnahme für vertragliche Angelegenheiten

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Ihren Vertragsrechten oder zu anderen vertraglichen Angelegenheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind Ihr erster Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihren Einkauf bei uns.

Unsere Kontaktdaten lauten:

• Unternehmensname: CONTEMPORARY CONTRACTING LLC

• Postanschrift: 34927 PROSPECT RD, DADE CITY, FL 33525, USA

• EIN (US-Steuernummer): 99-3444262

• Telefonische Erreichbarkeit: +1 (407) 422-5186 – Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA)

• E-Mail-Adresse: info@contemporarycontractingllc.com

Wir bitten Sie, bei vertraglichen Anliegen Ihre Bestellnummer sowie eine klare Beschreibung Ihres Anliegens anzugeben. Unser Team bemüht sich um eine erste Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden.